1С:Франчайзи
+7 (495) 109-08-34
+7 (495) 109-08-34
Как найти файл лога от видеокурса?
Если видеокурс не запускается и Вы попробовали все рекомендации службы техподдержки, то для расследования проблемы Вам нужно прислать нам файл лога для расследования проблемы.
Решение
Для детального расследования в чем причина неуспешного запуска видеоплеера, пришлите файл с логом player.log из папки player видеокурса.
Если там нет этого файла, значит в этой версии плеера он сохраняется в %temp% (прямо так и набрать в проводнике).
авторизуйтесь